Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit SPIEGELAU in Kontakt zu treten:
- Senden Sie ein Kontaktformular über unsere Kontaktseite.
- Senden Sie uns eine E-Mail an webshop@spiegelau.com.
- Rufen Sie uns an unter +49 (0) 96 02 30 11 22
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag: 9:00 Uhr - 14:00 Uhr MEZ
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail: webshop@spiegelau.com und übermitteln Sie uns die Bestellnummer, das Bestelldatum, Ihre bevorzugte Kontaktmethode und ein Foto des beschädigten Artikels. Unser Kundenservice wird sich nach einer eingehenden Prüfung direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir helfen Ihnen gerne bei der Identifizierung Ihres Glases. Bitte senden Sie eine E-Mail an webshop@spiegelau.com oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das Kontaktformular. Wir benötigen verschiedene Informationen von Ihnen, um Ihr Lieblingsprodukt schnell zu identifizieren. Bitte beantworten Sie in Ihrer Anfrage so viele der unten stehenden Fragen wie möglich.
- Wann wurde das Produkt gekauft?
- Kennen Sie den Namen der Serie oder des Glases?
- Hat das Glas eine oder mehrere Markenangaben auf der Unterseite?
- Ist der SPIEGELAU Schriftzug in Druckbuchstaben oder handgeschrieben?
- Zur Identifizierung des Glases benötigen wir die folgenden Maße: Höhe, Durchmesser des Mündungsrandes, Durchmesser der Bodenplatte.
- Bitte senden Sie uns auch ein Bild des entsprechenden Produkts.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, schreiben Sie bitte eine E-Mail an webshop@spiegelau.com und geben Sie die Bestellnummer, das Bestelldatum und den Grund an.
Weltweite, ausgewählte SPIEGELAU Shops und Händler finden Sie auf unserer Vertriebspartner-Seite.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie die Bestellnummer, das Bestelldatum des bestellten Artikels und des erhaltenen Artikels sowie Ihre bevorzugte Kontaktmethode an. Wenn Sie nicht wissen, welchen Artikel Sie erhalten haben, fügen Sie bitte ein Bild des falschen Artikels hinzu. Unser Kundenservice wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den besten Weg für eine Lösung zu finden.
